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    什么樣的分布式坐席系統適合現代化指揮中心
    更新:2022-9-8 9:48:00 稿件:北京視通科技有限公司 調整大小:【

    對于用戶而言,無論什么行業的指揮中心都會有不同崗位的坐席負責不同的業務,但事實上他們又特別需要協同處理一些業務信息,或者業務之間屬性本身就存在關聯性。傳統的方式處理起來就會比較麻煩,需要人為切換信號。而分布式KVM坐席協作系統本質就是快速便捷地解決坐席之間的信息共享和信息處理的問題。

    要完成一項指揮決策或是事件處理必須獲得實時、全面的數據加上科學的分析,這就需要指揮系統應該具備多樣的接入能力、強大的處理能力、方便快捷的交互能力,這將對系統提出以下具體需求:

    信號接入能力

    指揮中心集成了信號接入系統、圖像顯示系統、音視頻通訊系統及環境中控系統等各類軟硬件平臺,匯集到指揮中心的數據一般包含容通訊音視頻信號、安防監控信號、業務服務器信號、其他專業設備輸出的音視頻信號,因此系統對圖像、音頻、交互信號的接入能力有著較高的要求,并能滿足兼容各種數據調用的需求。

    大屏使用場景

    指揮中心大屏是業務人員最常用的顯示端,隨著屏顯技術的快速發展,中心大屏幕基本完成了LCD拼接或LED大屏化的迭代,顯示技術趨于成熟,圖像顯示能力也越來越強,因此顯示控制系統與大屏的靈活交互是系統建設必不可少的需求。

    可視化程度

    在指揮中心,可視化顯示終端和數據可視化技術比較成熟的前提下,這里提出的可視化需求還包括控制管理的可視化,系統應具有直觀便捷的圖形化控制管理方式。

    高效協作能力

    在指揮中心,通常涉及多個不同專業的人員席位,甚至是不同部門聯合協作,在日常工作中可能涉及值班、演練、會議、指揮調度等不同工作場景。這就需要坐席管理系統具有高效靈活的互動協作能力。

    融合通訊需求

    在現代化指揮中心應用場所,通訊手段多樣化,包括視頻會議系統、視頻監控系統、錄制點播系統、電話語音系統等。傳統的應用中,各個系統之間是相互獨立的不能有效聯動,因此需要提供融合通訊手段將多種通訊方式進行高效聯動。

    遠期擴展需求

    能夠為系統以后的升級預留空間,通過簡單的連接,就能實現本系統自身升級和增加其它子系統,以滿足指揮中心日益增加的信息量。

    視通科技(http://www.avsys.cn/)經過多年來對各行業指揮中心應用場景的深入研究和對用戶使用習慣的挖掘,推出了AS-ADS高清分布式顯控坐席解決方案。采用網絡分布式架構形成一套可視化協作平臺。和國內大多數分布式系統廠家不同的是,這套系統融合更強,系統功能上除了大屏拼接、坐席協作功能以外,還支持中控管理、音頻管理、融合通訊、海量監控接入、大屏同步錄播等功能,與周邊音視頻子系統融合度更高,IP化的特點適用于建立全生態化的音視頻指揮調度系統。

    系統功能

    拼接大屏管理

    支持大屏分組,屏幕分辨率自適應。

    支持畫面要素預布局。

    支持大屏可操作區域劃分,對不同用戶授權相應的大屏區域操作權限。

    支持滾動字幕,字幕的位置、動作、滾動速度、顏色、字體、字號可自定義。

    支持上傳預存超大分辨率底圖,實現全屏超高清點對點顯示模式。

    大屏布局支持預存場景模式,支持一鍵調取,自動輪巡。

    高分同步

    高分多屏顯卡同步技術,實現多源同步編碼和同步解碼。

    多屏顯卡多個接口編組采集編碼,保證源端同步。

    解碼端統一時鐘解碼,確保多口顯卡輸出超高清圖像整屏顯示的同步性。

    坐席協作功能

    遠程KVM管理:實現人機分離、一人多機、鼠標滑屏、快捷鍵OSD。

    坐席協作:坐席間推送抓取,坐席與大屏推送互動。

    坐席預案:坐席布局保存為預案,可一鍵調用坐席預案或單屏預案。

    呼叫對講:坐席用戶點對點實時語音對講,通訊錄一鍵撥號呼叫。

    語音透傳:坐席節點MIC聲音支持反向穿透至信號源電腦主機中。

    USB: 鍵鼠KVM應用,USB攝像頭接入。

    融合通訊:支持SIP/RTSP等通訊協議,實現坐席視頻通話功能。

    海量監控對接

    分布式系統可配置多媒體融合轉發平臺進行海量監控視頻碼流的轉發、調用。

    可將各品牌安防平臺以及國標平臺、監控設備通過監控融合服務器接入分布式系統。

    支持GB/T-28181、ONVIF、RTSP、SDK等方式接入,通過RTSP、RTMP、SDK等視頻碼流推送到分布式系統。

    支持對接?、大華、宇視、天地偉業等安防平臺以及天網工程、雪亮城市、平安城市等智慧城市平臺。

    大屏同步回放

    分布式大屏同步回放系統,用于大屏追溯、業務回放。

    全屏錄制:錄制范圍覆蓋大屏整屏,對大屏上的畫面內容、畫面調度全面錄制。

    全過程錄制:信號開窗、移動、漫游、縮放動作全程錄制。

    全要素錄制:錄制大屏同時錄制字幕、音頻、系統中控指令。

    1:1還原回放:還原大屏調度全畫面、全過程、全要素,完整的業務推演、追溯。

    關鍵事件標記:支持關鍵事件打點標記,標記事件快速跳轉,業務追溯更便捷。

    系統支持掛載多屏組同時錄制、多屏組分組錄制。

    分布式中控功能

    分布式接入:節點自帶中控接口,外設設備就近接入節點。

    豐富接口:支持RS485、RS232、IR、繼電器、I/O等控制接口。

    可編程中控:可根據用戶需要自由編程,實現不同的功能。

    可視化管理:可視化平臺集中控制,對周圍環境燈光,窗簾,電源、空調等設備的集中管理。

    可視化管理平臺

    可編程界面:軟件界面所有模塊離線自定義編輯,針對不同用戶及場景靈活應用。

    可視化操作:信號預覽、大屏回顯、預案調取、大屏跨屏開窗/縮放/漫游/窗口疊加。

    音頻管理:通道音量大小、靜音調節,實時電平音柱顯示,一鍵場景調取。

    環境中控管理:對燈光、屏幕、電源、窗簾等周邊設備控制、運行狀態讀取。

    多屏組管理:多組大屏統一平臺管理。

    可視化管理:提供WIN/I/OS/安卓/銀河麒麟/鴻蒙系統等可視化管理。

    可視化運維平臺

    系統狀態可視化展示

    信號畫面監控預覽

    告警信息發布

    自動生成網絡拓撲圖

    系統主要面向圖像中心、應急指揮、會議通訊、運營管理、生產調度等行業提供高度集成的可視化音視頻融合解決方案。

    視通科技分布式KVM坐席拼控系統,打破信息壁壘,在整個系統內形成高效流通的信息傳輸紐帶,提升各業務部門信息感知力,實現跨部門、跨區域的信息交互、流程協作。


    關于 北京視通科技有限公司





    北京視通科技有限公司成立于2014年,是一家專注于專業視聽領域,為客戶提供音視頻處理與流媒體通訊應用解決方案的研發型企業,總部位于北京,先后在深圳、南京、杭州、武漢、鄭州、濟南、廣州設立銷售和服務網點,營銷范圍覆蓋全國。公司是專精特新、雙高新企業,擁有齊全的資質證書和多項發明專利,集研發,生產、銷售和服務于一體 。主要向司法、軍警、應急、教育、政府等行業廠商及集成客戶商,提供科技法庭、軍警視頻指揮、教育/會議等錄播、 分布式坐席系統 、高清會議錄播系統、車載應急指揮、會議室及指揮中心產品和解決方案。


    公司堅持“創新、負責、務實”的企業精神,追求為客戶提供優質產品中提升自我價值。


    聯系方式

    總部地址:北京市昌平區回龍觀高新四街6號院1號樓5層

    服務熱線:400-607-5688

    手       機:138 1172 4946

    郵       箱:400@avsys.cn





    聯系 北京視通科技有限公司
    電話 86--4006075688

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